eBay Japan Awards
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お客様からのフィードバックを時々見返して
実感することが次の良い仕事に繋がる
注目するカテゴリー枠内で目覚ましい成長率を記録し2021年の売上向上に貢献したセラーに贈られます。
受賞コメント
この度はカテゴリーグロースアワードという栄えある賞をいただき誠にありがとうございます。このように弊社の活動を評価して頂けるのは、日々の課題に対して常にきめ細かくサポートしてくださるイーベイ・ジャパンの皆さまの弛まぬお力添えのお陰です。この場を借りて深く御礼を申し上げます。これからもeBayを通して世界中のお客様に高品質の商品を丁寧にお届けできるよう誠心誠意努めて参りたいと存じます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2021年は御社にとってどのような1年でしたか?
世界的なEC需要の高まりと、輸出に強い追い風となる円安の影響受け、業績を大きく伸ばせた一年でした。また、夏前にはManaged paymentへの切り替えがあり、商品レンジを拡げられたことに加え、支払方法が充実したことでお客様のご利用数自体も増えたのではないかと感じています。チームのメンバーも新たに加わり、コロナ禍という難題と常に向き合いながらもとても充実した一年でありました。
2021年の御社のビジネスにおける一番のハイライトは何でしたか?
弊社は米国市場をメインにしているため、米国におけるタックスリファンドとコロナ対策のための現金給付の時期が重なったことによって3月から4月にかけて想定を大きく上回る受注を頂けたことがまず2021年のハイライトでした。
Managed paymentへの切り替えにより高額商品の販売が可能になったことで出品数を大幅に増やせたこと、そして、高額商品を対象としたキャンペーンをうまく活用し売上を大きく伸ばせたことがもう一つのハイライトです。
今後受賞を狙うセラーさんへアドバイスを!
お客様との日々のメッセージのやり取りが販売という仕事の楽しみであり、お客様が残して下さるフィードバックが何よりの励みになっています。海外への販売という仕事の性質上難しいことも少なくありませんが、努力した先に人の喜びがあるということを、お客様からのフィードバックを時々見返して実感することが次の良い仕事に繋がると考えています。