各種設定・変更方法
設定：バイヤー（購入者）とのコミュニケーション～Manage communications with buyers～
設定：バイヤー（購入者）とのコミュニケーション～Manage communications with buyers～
設定：バイヤー（購入者）とのコミュニケーション～Manage communications with buyers～
いくつかのタイミングで、イーベイが自動的にセラー（販売者）に代わって、バイヤー（購入者）にメッセージを送ります。その内容をご紹介します。
自動配信内容一覧
| 項目名 | 内容 |
|---|---|
| Buyer wins auction | 落札に成功したという内容と共に、支払いをするよう案内 |
| Buyer checks out | 注文確認メール。バイヤー（購入者）に購入のお礼、及び注文内容の詳細やどこに発送されるかを通知 |
| Order is updated with shipping information | Orders（注文）画面で該当の注文にて、Mark as shipped(商品発送)を行うと、バイヤー(購入者)に追跡情報を含む注文の更新が送信されます。 |
| If your buyer hasn't left feedback after about a month | バイヤー（購入者）が商品を購入してから１カ月以内にフィードバックを行っていない場合は、フィードバックを行うよう通知メールが送信されます。 |
| If your buyer hasn't paid after a couple of days | バイヤー（購入者）が数日以内に支払いを行わなかった場合に支払い通知メールを送信。※Do you want to send a payment reminder to buyers?（支払い通知を送信しますか？）でYesを選択 |
確認方法
-
画面左上のHi (Seller ID)!からAccount settingsをクリック
-
Manage Communications with buyersをクリック
その他にも下記の項目に関わる設定が可能です。
バイヤー（購入者）へのインボイス（請求書）の送信について
※ほとんどの場合、インボイス（請求書）を送る必要はありません。 ただし、購入者がリクエストした場合は、請求書を送信することができます。
※Communication with buyersページ、Need to send and invoice?の右にあるEditをクリックするとインボイス（請求書）のカスタマイズが出来ます
- Orders（注文）画面で該当の注文にてアクションメニューの下にある[Send Invoice(請求書)を送信]をクリック
- Send invoiceをクリック
バイヤーからの質問回答時に表示させる内容の設定について
下記の内容は[Edit]で編集することができます。
- See answers to your FAQs; バイヤー（購入者）が商品リストに「質問する」をクリックすると、Q＆Aページが表示されます。
- Send you messages on eBay while they're shopping；ショッピング中にeBayでメッセージを送信する
- Include a message at checkout when they pay；支払い時にメッセージを含める
- Share your phone number；電話番号表示
