設定：未払い取引に関する自動キャンセル設定

取引完了した出品商品（Listing Item）の支払いがバイヤー（購入者）から行われていない場合について説明します。

バイヤー（購入者）からの支払いがない場合の対処方法について

支払期日より５日経過してもバイヤー（購入者）からの支払いがない場合は、Cancel Order（キャンセルオーダー）より、取引をキャンセルすることが出来ます。

1. Seller Hub> Orders> Awaiting paymentを選択

2. 該当商品のActionsの「▼」からCancel orderを選択

3. Buyer hasn’t paid (バイヤーが支払いをしていない)を選択

4.再出品を希望する場合は、Relist this item?（再出品をしますか？）にYes, 再出品を希望しない場合は、Noにチェックを入れ、Submitをクリック

5. セラーは落札手数料(Final Value Fee)が返金されます。

Preferences for items awaiting payment

手動での作業以外に、未入金取引を自動的にキャンセルする機能があります。未入金時の購入キャンセルを自動にすることでオペレーションの効率化を期待できます。

Preferences for items awaiting paymentを設定する

画面左上のHi (Seller ID)!からAccount settingsをクリック
Site preferencesをクリック
Preferences for items awaiting payment横のEditをクリック
下記の項目を選択し、Confirmをクリック

1.[Automatically cancel unpaid items]にチェックを入れる

2.[Select how long buyers have to pay for items. After that time, items still awaiting payment are automatically canceled.]のプルダウンから日数を選択する

3.キャンセル後に自動再出品を希望される場合は、[Automatically relist canceled items]にチェックを入れる

4.[If you want to exclude buyers from having their items awaiting payment automatically canceled, list them here.]
未払い取引自動キャンセル除外バイヤー（購入者）設定;
ボックス内に該当のバイヤー（購入者）IDを入力

※注意点；既に開いているケースには影響しません。開いているケースに対しては手動で対応してください。

詳細や最新情報は合わせて「Resolving unpaid items with buyers」(英語）をご覧ください。

各種設定・変更方法

設定：未払い取引に関する自動キャンセル設定